KTV酒店職位有哪些?
不論任何型態的酒店,只要薪水收入來自「坐檯陪酒」,就可以統稱為『酒店公關小姐』。
事實上,持續對外招募只有「公關小姐」等職位。
其餘像是「行政、訪檯、會計、助理」等特定職缺,幾乎不會對外應徵。
比如像是總經理的妹妹,或是擁有客戶資源才有機會勝任。
凡是對外表有要求的徵人啟事,就是招募「公關小姐職缺」。
請留意是否為「掛羊頭賣狗肉」的惡意應徵手法。
如早期「領檯」只是在大廳接待與引導客人,現在也轉為實際坐檯。
而所謂「窩包公主」也從女服生送酒水,轉型為實際坐檯。
有些職稱差異只是「誘導式技倆」,因此酒店求職切勿急躁,要多方收集資訊,才能保護自身安全。
◆八大小姐職位稱呼:
1.「公關」:
在八大行業中,只要是薪資收入來自「坐檯陪酒」,就可以稱呼為『公關小姐』。
2.「領檯」:
原本只在大廳接待與引導客人,現已轉型為實際坐檯。
3.「窩包公主」:
原為女服生於包廂間送酒水,現已轉型為實際坐檯。
4.「美容師/舒療師」:
屬於不須碰酒的『按摩職缺』,上班地點在舒壓會館或養生館。
【文章目錄】:
(為了幫妳節省時間,請多利用文章目錄找尋答案!)
1.#高雄酒店小姐職缺解鎖:
2.#KTV酒店職位可以調整嗎?!
3.#KTV酒店公關職位真的適合我嗎?
4.#八大酒店職位也有分類,妳知道嗎?
5.#【酒店教學影片】(每部2分鐘)
6.#菜鳥之KTV酒店生存術!
7.#無經驗新人不會喝酒與打扮,也可以嗎?
8.#紅牌小姐攻心術!
9.#高雄午場職位說明:
10.#酒店公關職位常問Q&A:
11.#酒店職位任職,需要有經驗嗎?
12.#坐檯薪水怎麼計算?
13.#對自己外表沒自信,該怎麼辦?!
14.#32歲還可以到酒店求職嗎?
15.#刺青會影響錄取高雄「便服店」的機會嗎?
16.#酒店「服裝」要怎麼準備?
17.#酒店「鞋子」要怎麼準備?
18.#酒店「髮型」要怎麼準備?
19.#為何需要酒店版的「人物設定」?!
20.#可以轉換到其他八大職位嗎?!
21.#理K職務專用術語:
◎高雄酒店職缺-3A便服店解鎖全攻略
酒店分級是八大必然趨勢,雖然和客人是否有錢、大方,沒有絕對相關,但「店家風格、客人階層、消費金額、公關素質、薪資算法」等,仍有不同的界線與差異。
星願酒店經紀的貼心叮嚀:「不管黑貓、白貓,會抓老鼠就是好貓。」
不論身處A、B、C級店,只要公關上班能夠自在又賺錢,對自己而言,就是百分百的店。
越有制度的店家,訂的公關規則也越嚴謹,這才是好事。
因為要求公關的同時,業者也會約束客人與幹部。
在有共識的環境下工作,才是最安穩的。
而A級店的公關規則,是透過密密麻麻的文字說明,讓許多菜鳥不容易了解。
以下讓星願酒店經紀,幫新人化繁為簡:
1.【穿搭眉角】
1.1.A級店對於高質感的「長禮服」有偏好,這是以商務客為主的獨特風格。
1.2.有別於B級店的「辣妹風」,公關打扮傾向「便服店」。反而小禮服、兩截等款式,不見得吃香。
1.3.除了「框出服與上班服」外,從進店的那一刻起,公關的裝扮也不能鬆懈,因為幹部都看在眼裡。
1.4.租禮服300元/天。
1.5.由於坐檯小姐會到不同樓層看檯,要習慣穿高跟鞋走樓梯。
1.6衣服不能「棉質與牛仔布料」,要以紗質為佳,且硬版才能修飾身材。
2.【報班眉角】
2.1.日保需要每週上滿5天,不論事、病假,若當週有欠班未補,則要下下週才能領薪。
2.2.目前無開設午場,只有4個班別,從「19、20、20:30、21點」起算7小時。
2.3.不能當天調班或改班,但可於前一個營業日的凌晨3點半前,與行政人員協調。
2.4.星期「四、五、六」公關報班破百位。
2.4.「六、日」為客人家庭日,因此生意量較不穩定。
2.5.假使要改每週上班的總天數,需要一個月前告知行政人員。
3.【坐檯眉角】
3.1.只要客人留公關超過20分鐘,就要買時段到營業結束,就是酒店術語的「大框」。
3.2.A級店=大框店,所以客單價是大高雄地區最高,因此客人也是金字塔頂端的客層。
3.3.所謂「坐一轉一」的模式,也就是一直讓妳看桌秀檯,來增加曝光率,直到有客人買妳時段。
3.4.客人買時段外出吃宵夜要嚴守分際,如我只送到樓下,不能與客人去私人密閉空間。
3.5.高檔客人對於風花雪月見多了,掌握小細節才能吸引好客人。
4.【薪水眉角】
4.1.公關在轉檯的過程中,1小時內仍然會有4~8節的檯費,薪資照算。
4.2.高雄市A級店,是15分鐘為一節,俗稱的「四節店」,與其他「6節店」不同。
4.3.基本有「框」,當天薪資就會4,000~5,000起算。
4.4雖然有高薪日保,倘若小姐檯數不佳,公關經理仍會「降保」或「改跳節(實坐檯費制)」。
5.【店風眉角】
5.1.因為生意好+「坐一轉一」,所以現場節奏非常快,若幹部或行政詢問工作問題,只要「直白說明」,不需過多的言語修飾。
5.2.因為客單價與年齡層較高,會過濾很多低階的客人。所以公關穿搭與談吐,要以40歲以上男性為主。
5.3.每年有3次活動週,分別是「西洋情人節、七夕、聖誕節」,每次2天要穿活動服,當週禁止休擋。
5.4常董(幹部)基本上不會去休息室挑小姐,而是直接看電腦點名公關排看坐檯。
5.5 A級店的競爭在於自己,不能只靠幹部推檯,若不主動調整自己、不積極推銷自己、不主動找行政協助,就不容易突破節數門檻。
6.【藝名眉角】
6.1.藝名不要有「1、3、5、7、9」等諧音,也不要取沒質感的「菜市場」稱號。
6.2.現場常態公關編制數約200位,所以選擇藝名要多想幾個,才不會與人重複。
6.3.主力客層為商務客(35~60歲),不要取太饒舌或複雜的英文名。
7.【制度眉角】
7.1.當天病假要醫院證明,平日事假-3,000元,週五-5,000元。
7.2.遲到1~29分,自補一小時(430*4節=1720元)。
7.3.營業時間最終到凌晨4點。
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◎KTV酒店職位可以調整嗎?!
KTV酒店公關要「換店」的顧慮有哪些?【限高雄/台南地區】
首先公關要和經紀人討論以下重點:
1.釐清目前這家店的優缺點,下一家好避開相同的負面因素。
2.釐清是否衝動下檔離職,確定下一家店會更好嗎?
3.考慮自身條件與市場現狀。
星願酒店經紀給小姐們的建議:
1.【謀定而後動】
在下檔之前,可安排一天到其他店觀察後,再下決定也不遲。
2.【選妃V.S大風吹】
高雄/台南KTV酒店除了「禮服與制服」分類外,還有公關最在意的「看檯方式」。
一種是要公關排排站,讓客人挑檯的選妃方式。
另一種是所謂「坐一轉一」類似大風吹的模式。
以上兩種主要分類,務必請妳的經紀人,好好幫妳分析哪一種適合妳。
不要有「A級店」的迷思,只要做好自己的本分,不管是什麼等級,本質就是專心面對客人。
3.【聽從專業判斷】
當經紀人主要的職責,就是讓公關趨吉避凶,分析得失給公關自行決定,讓她們少走彎路,把換店的時間成本,用來賺錢比較實際。
4.【好馬不吃回頭草】
若公關離開原本的店家,要有決心不回頭,因為吃回頭草的公關,店家永遠不會珍惜妳,因為他們知道妳沒有其他出路。
即使未來我們要求回原店,店家肯定認為我們在他店遇到挫折,現在有求於店家,這樣的立場會被提要求。
比如要有節壓、訂桌等等,有相對的附帶條件才會同意回檔。
或是回檔後遇到問題時,給壓力只會比第一次上班時更高、更多。
因此公關要離職下檔前,就要堅定決心,給自己沒有懊悔的空間。
5.【過濾差異性】
高雄與台南當地的「幹部、客人、公關」,其實就是固定的群體,雖然會有些差異與流動,但有6~7成因素是相同的,很多是下一家店,妳仍會遇到差不多的問題,這也是要和經紀人討論換店的癥結原因。
6.【換湯不換藥】
換店就好像從地獄18層,換到第8層,一樣都在地獄裡,因為賺高薪的背後,都要面對討厭的客人與幹部,這才是酒店工作的本質。
而換店的唯一好處是,換個心情,從新開始,從新塑造自己的坐檯模式與定位(不是放寬尺度)。
當妳的心境調整了,周遭的情境與磁場也會跟著改變。
●加碼說明:
【經紀人提供激勵獎金是什麼?!】
1.「經紀激勵獎金」,就是經紀人直接補貼公關,而依照天數與節數是最公平的方式。
因為每位公關的住所不同,上班時間不同,住比較遠就補貼比較多,這對住附近的人不公平。
且有些人會坐大眾運輸,有的男友載,而一般經紀公司派車是很愚蠢又浪費等待時間,不如把給司機的費用直接給公關,讓小姐自行運用更為實在。
只要妳在高雄或台南的酒店上班,不論妳是否坐白牌車或捷運,我們一視同仁地提供補貼。
2.一般來說,經紀人提供的激勵方式有兩種,一是依照節數,二是依照天數,這完全是比照店家支付經紀費的作法,妳節數越高拿得越多。
3.「經紀激勵獎金」最高一節補貼20元,或是一天補貼700元,目前是業界最高行情,且服務不能打折。
4.一節補20元的模式,對公關較有利,因為換算35節就達700元了,多拿也是公關的零用錢。
◆星願酒店經紀建議先找好後路,這樣才能進可攻、退可守。想要了解更多「補貼獎金」,24小時專人線上解說。◆
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◎KTV酒店公關職位真的適合我嗎?
事實上,KTV酒店並非只簡化為「便服店/禮服店/制服店」這3種類型。
在台北市,八大行業呈現多樣化的經營模式和風格,不同的店家有各自的特色和定位。
整體而言,目前店家只提供「賺錢平台」。
酒店小姐的去留,則讓市場機制來決定。
檯面上說法,是沒有太多工作要求,但殘酷的說法卻是「自立自強、自生自滅」。
雖然沒有節數壓力,也不會對公關要求業績,但店家會秉持市場自然淘汰法。
因為公關每日上班的基本開銷破千,如果收入無法達到期望值,自然會選擇離職或調整坐檯風格。
1.【禮便服店的等級與素質】
其他經紀人不會告訴妳,光台北市的「禮服店」就分為A、B、C三個等級。
不同等級的店家,對公關的素質要求和客人的消費層次,就有明顯的差異。
A級店如威士登、金典或香閣里拉,以其高端的優質商務客聞名,因此對公關的外貌和服務素質,也相對有高要求 。
而B、C級店則較為寬鬆,應徵者幾乎來者不拒,導致公關素質參差不齊。
即使當天妳「坐冷板凳、零收入」,店家也不會開除解雇妳。
因為在沉重的基本開銷下,會讓妳自己知難而退。
2.【生活開銷與工作成本】
台北市的生活開銷相當高,特別是房租和交通費用。
酒店公關每天要支付500元的清潔費與550元的髮妝費,再加上凌晨無大眾運輸,只能搭乘計程車,這些基本開銷每天就超過1,200元 。
因此,如果沒有足夠的收入或相對優勢,公關很難在這個行業中賺到錢,反而浪費時間。
3.【星願酒店經紀給新人的求職建議】
對於想進入台北KTV酒店行業的年輕女性,了解行業的實際情況非常重要。
錯誤的引導,就會耽誤賺錢的機會。
以A級店來說,是集合北台灣前5%的優質女孩。
建議應徵者在決定入行前,調整好自己的狀態,確保自己具備足夠的條件和準備,以便在競爭激烈的環境中脫穎而出 。
◆星願酒店經紀提供詳細且正確的「店家型態、工作模式、上班內容」等訊息,能幫助求職者更好地了解八大現狀,並做出明智的決定,歡迎24小時加LINE詢問。
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◎八大酒店職位也有分類,妳知道嗎?
1.【禮服店也有分等級】
禮服酒店的分類條件有「公關素質、消費金額、客人因素、坐檯尺度、總生意量」等。
以台北市、台中市、高雄市三區最為明顯。
因為有相對的經濟規模,每個區域都存在約30家,且包廂數眾多的中大型酒店。
且業者為了市場區隔、避免惡性競爭,酒店等級就漸漸自行分類。
以星願酒店經紀的區分,禮便服店有「A→B→C」3個等級。
並非業者自稱高級酒店,該店店風就是A級店。
這需要「硬體裝潢、累積風評、管理明確、公關與幹部都會認同的店家」。
這都要5~10年以上的經營,才會有相對的雛形。
2.【非大都會區的禮服店,難以分類】
而北、中、南都會區以外的城鎮,因為人口數、經濟規模等,沒有達到一個量級。
所以必須將「A、B、C」3個等級的公關,整合在同一家店坐檯陪酒。
如此一來,每位公關之間的「坐檯尺度、外貌條件」等,就會有相當大的差距。
尤其不那麼年輕貌美、或身材微肉的公關,她們必須與客人的互動更為熱情,這樣才能彌補外型上的不足。
比如新竹市為新興都會區,雖然有竹科新貴的基本盤,但仍無法撐起大型店的運作。
而公關人數與包廂數,換算總體規模只是大都會區的6分之1
所以即便號稱「禮服店」,但公關與客人的素質,落差就很大。
假設妳有台北禮服店的上班經驗,就不見得完全適用在新竹的禮服店。
3.【無經驗新人該如何面對】
以無經驗新人來說,不論在哪個等級的禮服店上班,起碼要上滿3~5個工作日來評估,才算公允。
一週的平均節數有30~36節(約5~6小時在包廂坐檯)就已經很棒。
我們也提到禮服店的錄取標準是35歲,若新人的外型標準在錄取邊緣,又假設身處A級店,相對挫折率(打槍率),當然會比在B級店高很多。
4.【整體素質影響「打槍率」】
「打槍率」簡單說,就是客人的選擇權。
客人選擇公關坐檯時,公關的節數才開始計算,不然就是「做白工、坐冷板凳」。
A級店的打槍率,是B級店的2倍。
生意差的打槍率是生意好的1倍,因為物以稀為貴,當客人沒有選擇時,只要是女人都是100分。
所以公關素質、生意量,都會影響「打槍率」。
比如在A級店平均一天為30~36節,若換到B級店,則會拉高到40~50節。
因為生意量與公關到班率是動態的,況且酒店消費不是去便利店,說走就走。
所以客人只能選擇當下眼前的公關,因此只要維持在該店外表前段班,其薪水收入都會是高標準。
5.【降維打擊非壞事】
許多公關都有誤解,以為B級店就一定比A級店差,其實不然。
就如同我們文章開頭所寫,當公關個人外型越好,妳可以選擇的店家與客人就越多。
每位公關都有自己的天花板,比如「年齡、外表、尺度」等,所以只能相對取捨。
而有些公關明明可以錄取A級店,卻刻意降維打擊到B級店。
其目的就是,增加自己的競爭力與上檯率。
若公關在該店打槍率低,就等於擁有「拒上該桌的選擇」。
若小姐在該店的打槍率高,為了賺錢坐檯,即使遇到較差的客人,妳也可能閃過屈就自己的念頭,來迎合客人。
6.【聽從經紀公司建議】
八大行業雖然合法,但普遍被認為是灰色產業,加上受到許多人的歧視與誤解。
所以市場上的真實性,若沒有深耕與獨到見解,是無法給新人指出明確的方向。
因此大部分客人與酒店同行,在資訊不明確下,根本無法對KTV酒店分類。
而經紀人區分等級的理由,是可以讓不同條件的公關,有多樣性的選擇。
7.【客製化安排酒店職缺】
星願酒店經紀提供豐富的八大資訊,並非要新人有「選擇障礙」。
而是在大環境競爭下,市場是一直變動的。
所以經紀公司必須提供專業的分析與建議,然後把決定權交給坐檯小姐。
◆想要了解更多第一手酒店資訊,星願酒店經紀24小時,專人線上免費諮詢。◆
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◎【酒店教學影片】↓(每部2分鐘)
第1集<<各式酒杯介紹>> #1
第2集<<【救援法寶】-包廂遙控器>> #2
第3集<<酒店上班要穿哪種鞋子呢?!>> #3
第4集<<酒店服裝該怎麼準備?!>> #4
第5集<<酒店髮型該怎麼準備?!>> #5
8集<<客人的話不要當真!>> #8
第9集<<排換公關,誰來決定?!>> #9
第10集<<刺青會影響錄取嗎?!>> #10
第11集<<難道女生就不能在KTV酒店,憑藉外表與美貌賺錢嗎 ? >> #11
第12集<<要如何與其他酒店公關相處?!>> #12
第13集<<給「沒八大經驗」新人的幾句話?!>> #13
第14集<<為何客人私約吃飯,公關要選擇「上班地點」附近呢?>> #14
第15集<<「酒店人設」為何很重要呢?>> #15
第16集<<酒店小姐的「錄取標準」>> #16
第17集<<酒店出場為何?>> #17
第18集<<酒店公關的職前準備,要做些什麼?>> #18
第19集<<酒店經紀人,能提供什麼幫助呢?>> #19
第20集<<為何客人會「突然變身」?>> #20
第21集<<「框」是什麼?>> #21
第22集<<酒店薪水怎麼領?>> #22
第23集<<「酒店便當」是什麼意思?>> #23
第24集<<無經驗新人,看店、看環境要怎麼打扮?>> #24
第25集<<無經驗的酒店公關,試做前的15項自我驗收!>> #25
◎在高雄八大酒店兼差一定要知道的12項生存之道!
<1>.不戀愛:
「歡場無真愛」
<2>.不深交:
「保持距離以策安全」
<3>.不得罪:
「凡事不輕易表態」
<4>.不接S:
「堅持自己的底線」
<5>.不代購:
「金錢糾紛要不得」
<6>.不借貸:
「半夜跑路的人比妳想像中還要多」
<7>.不跟會:
「會倒妳的人都是熟人」
<8>.不碰毒:
「別給自己任何的藉口」
<9>.不八卦:
「避免公親變事主」
<10>.不奢華:
「妳是來賺錢存錢的」
<11>.不理會:
「客人的屁話不用在意」
<12>.不走店:
「不要花冤枉錢在男模店」
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◎無經驗新人不會喝酒與打扮,能在高雄酒店工作呢?!
大多數人誤以為當公關酒量一定要很好,
其實90%的客人是來應酬談生意,並非找公關拼酒,況且酒錢也不便宜啊!
而客人們把酒言歡時,妳只要在旁當忠實的聽眾,作為客人傾聽的對象,
提供他們情緒出口的平台,做好基本的「桌面服務/桌邊禮儀」就好,而妳可以優雅的在旁附和。
至於喝酒的機會,並沒有想像的多,我們也會教導如何「閃酒」或排換資深公關來應付拚酒桌,我們更會教妳增加節數的「坐檯技巧」。
而穿搭打扮不外乎就是衣、髮、妝與小配件,店家都有專屬彩妝師和髮型師。
至於服裝的問題,禮服店有提供小禮服,可省去治裝的煩惱。
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◎任何一家酒店內的紅牌小姐,絕對不是最漂亮的,但肯定是最【用心】的!
常有姐妹問,為何紅牌小姐,不用那麼犧牲與付出也能賺到很多錢?
為什麼呢?!
紅牌公關的努力,妳只是沒看到而已,在此我們建議幾個方向:
1.調整面對客人的心態:
不是每位客人都愛亂吃豆腐,妳越害怕的話就越容易弄巧成拙,對妳有好感的客人,一定想辦法表現紳士風度,
(就像男生剛追求我們時猛獻殷勤,一直表現自己的優點)
因此面對客人的態度大方即可!
2.努力培養自己的特色與強項:
每個男人的眼光都不一樣,去酒店的動機也不一樣,喜歡的感覺更不一樣,
因此有各種不同類型的公關,酒店內生態才可以平衡。
有的姐妹適合帶氣氛,有的適合拼酒,有的適合聊天打屁..等等
(就如同我們有人喜歡賀軍翔,有人喜歡吳宗憲啊!),
這些都是特色,也直接關係你的收入多寡。
3.事先模擬客人的類型:
客人的類型有很多種
拼酒型、戀愛型、好色型、聊天型、談公事型、投其所好型、犯賤型、心情不好型等各種類型!
能夠應付越多種,就表示交際手腕越強!
(面對不同類型,自己可以研擬各種固定劇本)
4.透過問候來增加互動:
現在通訊軟體發達,尤其在非上班時間傳問候關心等簡訊,多方經營會有相對回報的。
5.投其所好的情報:
透過幹部、行政或多或少都有相關客人的情報,所謂知彼知己,才能讓自己如魚得水。
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◎高雄酒店有午場嗎?其優缺點為何!?
會選擇上午場的小姐們,大多是為了照顧小孩或避開家人與男朋友的疑慮。
1.店家開設午場原因:
1.1分攤晚場的營運成本(如房租和水電費用)。
1.2避免客人和業績幹部的流動(客人會提早消費,怕流失到其他店家)。
午場雖然說是附屬,但午場的消費力也十分驚人。
2.為何午場的生意只是晚場的6~7成,但公關的收入還是不錯呢?!
2.1一般商務客於5點下班,7~8點用完晚餐,大約9點到店內消費(這是最單純的消費客層)。
2.2會選擇下午消費的客人,是因為自己有時間限制(許多是「妻管嚴」,所以會在下午提前消費)。
2.3因為開設午場的店家不多,所以午場客人仍會集中消費,想兼顧家庭與賺錢的公關,午場是很好的選擇。
3.一般午場的時段為何?
3.1於「下午三點」開始營業,上滿7~8小時即可。
4.其他注意事項:
4.1必須把最後一桌坐完(例如客人8點進場,消費到11點,妳要坐到該客人離場,不能中途卡檯)。
4.2若堅持9點準時下班,有些店家於7~8點左右就不會安排妳看檯(對收入有很大影響)。
4.3「門禁」:有些店家或客人,會接受公關於9點不論理由可止檯、且直接下班。
4.4許多公關選擇「午場跨晚場」彈性加班,好增加收入。
4.5午場生意好的時段為周一到周四,部分商務客會從下午開始消費,是擔心隔天無法9點工作,所以提前到午場消費。
4.6週五因六、日放假不用上班,所以週五的客人會延後到晚場消費。
4.7週六、日為家庭日,散客單身者居多,所以午場生意略微下滑。
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◎高雄酒店公關職位常問Q&A
Q1:「經紀、行政、幹部」這三者角色為何?
A1:
「經紀」為酒店小姐褓母,因此立場偏向公關。
「行政」為現場管理者,所以立場必須中立。
「幹部」帶客人入場消費,收入為帶客獎金,因而立場偏向客人。
Q2:如何分辨「行政(帶檯)人員」?
A2:
除了少爺外,有戴無線電對講機(耳機)的人員。
Q3:「酒店職稱(官階)」很重要嗎?!如執董、副董、協理等權限很大嗎?
A3:
一點都不重要,酒店職稱和藝名一樣,妳想怎麼稱呼都可以,和權責無關。
經紀人會告訴妳哪位才有實際管理權。
Q4:客人要我喝大杯洋酒,該怎麼辦?!
A4:
可以拒絕不會有事,不會喝酒不會受到任何責罵與扣錢,只要態度婉約的回絕客人即可。
Q5:我是新人,與同桌公關姊妹都不認識,該怎麼稱呼?!
A5:
統一稱呼對方「美女」即可。
Q6:我是新人,業績幹部都不認識,該怎麼稱呼?!
A6:
統一稱呼對方「常董」即可。
Q7:我是新人,客人都不認識,該怎麼稱呼?!
A7:
統一稱呼對方「老闆、大哥」即可。
Q8:酒店離職要多久前提出?
A8:
都會區酒店在1~2週前提出,屬於正常離職程序,而新人的蜜月期不在此限,可隨時離職且薪資照領。
Q9:上班時可以穿絲襪嗎?!
A9:
除了辦活動外,其餘時間不能穿絲襪坐檯。
Q10:包廂內會很冷嗎?!
A10:
每間包廂都有獨立空調,大部分客人都會同意調整室溫。
Q11:高雄酒店的工作地點,附近有捷運站嗎?!
A11:
目前高雄主要酒店都在捷運站附近。但要考慮午夜12點後就沒有大眾運輸,只能坐小黃。
Q12:需要做「美甲」嗎?!
A12:
不需要花大錢。自己上色與保持乾淨就好。
Q13:需要「酒量」很好嗎?!
A13:
酒錢很貴的,有啤酒易開罐2~3瓶的水準即可,我們會教妳閃酒方法。
Q14:如何避免男客「吃豆腐」?!
A14:
若妳不會唱歌、不會喝酒、不會互動、不會酒拳、不會撒嬌、不會玩遊戲。
通通都不會,那客人只好吃妳豆腐啊!
所以職前的坐檯訓練很重要。
Q15:上班地點是固定的嗎?!
A15:
以高雄市來說,目前有30~40家酒店,屆時我們會先安排3~5家,讓妳到現場看環境,分別說明優缺點,讓妳自己決定上哪家。
先試上,不習慣再換店。
Q16:我在「交友」軟體很會聊,這對我的酒店打工有幫助嗎?!
A16:
說實話幫助不大,活躍於線上許多都是宅男,和實際「走店」的男客差很多。
Q17:酒店公關髮型與髮色的建議?!
A17:
以電視台年輕女主播為參考,再依照各個人特質來調整,讓可接受的男客層面最廣。
Q18:在包廂內與客人的互動距離為何?!
A18:
彼此膝蓋微接觸的距離即可。
Q19:哪個話題容易讓客人滔滔不絕?!
A19:
「哥,你在哪當兵的?!」
Q20:客人一直問我的背景,我該怎麼辦?!
A20:
不用擔心,請上班前準備好自己的「人設」。
這只是彼此基本的社交禮儀,愉快的交談只是增加熱絡的氣氛,沒有人會在意內容的真實性。
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◎無八大經驗,可以在高雄酒店賺錢嗎?!
「急事緩辦」是我們給女孩的忠告,會登上社會新聞版面,大都是涉世未深且急躁入行的女生。
女孩們會選擇進入KTV酒店,背後都有自己的故事,
但一定要先了解酒店的實際生態,才不會讓自己吃虧,最少要多給自己3~5天的「準備期」。
星願酒店經紀的職前訓練十分完整,
從「公關裝扮、坐檯閃酒、客人互動、上班規則、工作時段、人身安全」等,我們都會手把手讓公關學會。
以上資訊量不但多,且妳又沒有八大經驗,所以要給自己時間消化一下、反覆思索一下,把所有細節在入行前就了解透徹。
我們經紀公司會帶妳去現場看環境,除非妳有相當急迫的理由,或是有相關八大經驗外,否則不建議當天就試做兼職。
酒店公關必須在正式到職前,就把各方面都準備好,這樣一上班才可以全心投入賺錢。
「心態調整」和「外表準備」一樣重要,不然會被其他公關比下去,也是做白工。
千萬別只有試2天的心態,最好是有做3個月以上的決心,如此才能穩定賺到錢。
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◎在高雄酒店兼差,是客人有「點」妳坐檯,公關才開始「計算薪水」嗎?!
是的,天下沒有白吃的午餐。
首先妳要換位思考,若妳是男客一小時要花3,000元,妳會選擇怎樣的公關呢?!
因此要先知道自己的優勢(如會撒嬌、皮膚白皙等),
進而只經營喜歡自己的「受眾客層」來抓大放小,並非「來者不拒」。
我們擁有完整的線上教學,也有「模擬」情境式的課程,讓妳輕鬆應付陌生客人。
星願酒店經紀從「外表彩妝」到「面對陌生客人」,都有齊全的酒店職前訓練。
酒店高薪等著妳,但要花一點時間來事前準備,只要有決心,日薪2萬非難事。
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◎想到高雄酒店應徵職缺,但對自己外表沒自信,該怎麼辦?!
KTV酒店紅牌不見得是最漂亮的,但一定是最有自信的公關!
現在「醫美級」的化妝技術太強大了,就像開「美肌」功能一樣,甚至會讓人有「變臉」的錯覺。
況且包廂燈光不會調到最亮,加上男客選擇公關,是以整體順眼與感覺為主,小姐們只要表現自己的優點即可。
其實所有新人都是一面上班、一面進行調整,凡事不用急著一步到位,只要基本門檻過關就可以,之後再調整至最佳狀態。
KTV酒店畢竟和白天生態不同。
若時間允許可以先去現場觀察,不要急著當天試做。
看看其他公關的素質與裝扮,也會知道自己的定位在哪裡,並且可以看到客人層次與管理制度。
大概有想法以後,再決定下一步。
外表是客人選妳的第一關,而「坐檯手腕」才是收入暴增的關鍵!
因此在八大有自信,並且散發魅力很重要。(我們另有專文解說)
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◎32歲還可以到高雄酒店賺錢嗎?客人不都喜歡年輕小妹妹嗎?
不見得只喜歡年輕小妹妹。
32歲在酒店還是十分受歡迎。
原因是這年紀的女人成熟有魅力、加上有社會歷練懂男人心思,
且社交互動相對得體,所以還是會獲得客人的青睞。
一般禮服店的錄取標準為35歲以下,加上現在女生保養得宜,年輕2~3歲都不是大問題。
再者年紀是兩面刃,太年輕反而會增加與客人之間的「代溝」。
有能力消費的主力客人在45~60歲,相較之下妳都算年輕。
公關要知道自己的優勢在哪,要想辦法表現出來,比如高挑、嫵媚、熱情、貼心等等。
我們都有完整的職前訓練,會帶領妳增加自己的優勢。
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◎刺青會影響錄取高雄「便服店」的機會嗎?
現在風氣越來越開放,刺青不再被認為是叛逆、耍壞的負面代名詞。
時下不少年輕人,會為自己留下特殊的符號與圖騰,
加上不少客人也有刺青,所以這可說是普遍的社會現象。
但不可否認,高檔禮便服店為主的商務客,對於公關外表的要求與其他類型高出許多。
除了身高、體重、年紀等基本要求外(我們有專文說明)。
仍有不少客人不太接受,如「全甲、半甲、全背、包腿、包手」等大面積的刺青,
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◎高雄便服酒店的「服裝」要怎麼準備?
星願酒店經紀要告訴妳挑選的秘訣有:
穿著亮色系會顯得大方有朝氣,千萬不要全身「黑漆漆」。
以一件式合身、緞面、短版、活潑俏麗的小禮服為最佳的選擇。
有自信的人可以選擇平口、無袖、露肩(背)、V領或細肩帶等來增加魅力指數。
比較害羞的人,可以運用配件、飾品(如耳環、項鍊)來分散注意力,這也是很好的方式。
不建議長袖、傘擺式或是牛仔(丹寧)布料,款式盡量以「貼身」來呈現自己。
許多公關都是買一套500~1500元左右的小禮服,最多選個兩、三套替換著穿,就已經很足夠了。
有些店家不限定穿「小禮服」,而是開放讓公關自行搭配「便服」。
備註◆
請到「購物網站」搜尋關鍵字:
氣質/修身/晚宴/小個子/派對洋裝/低胸V領/包臀短裙/鏤空花邊/夜店性感連衣裙/掛脖無袖洋裝/包臀低胸連身裙等等,會有許多物美價廉的服裝。
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◎高雄便服酒店的「鞋子」要怎麼準備?
星願酒店經紀已經幫妳整理好的重點有:
禮服可以租借,但高跟鞋屬於衛生問題最好自已準備。
公關身高可以透過高跟鞋的鞋跟高低,來調整到最佳體態,而穿鞋後162公分~168公分比較受歡迎。
建議穿魚口鞋或包鞋是最好的,但是不建議穿涼鞋、楔型鞋、羅馬鞋之類。
建議選擇「深色系」的高跟鞋,除了有修飾效果外,也比較不容易髒。
酒店內地板光滑、包廂空間有限,加上有時還要帶動氣氛,高跟鞋要選擇舒適耐穿,才不會讓自己受傷。
畢竟這是【工作鞋】,且現在女鞋美觀又平價,真的不用花大錢購買!
不論是髮色「亮一點」、「輕盈一點」,高跟鞋「高一點」,
最終目的就是讓自己「外型年輕一點」、「身材比例好一點」。
在酒店工作就是不斷地調整,讓自己達到「最漂亮」的樣子!
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◎高雄便服酒店的「髮型」要怎麼準備?
「對的髮型讓妳受歡迎,不對的髮型讓妳被打槍!」
外表在酒店工作十分重要,而髮型可以修飾自己的臉蛋,所以選對髮型,絕對會增加妳的魅力指數!
星願酒店經紀要告訴妳的秘訣有:
因為客人消費年齡以30~60歲為主,所以不建議「金黃色」等太跳的髮色。
普遍來說長髮比短髮受歡迎,因為男人總是對長髮女性有夢幻的憧憬。
長直髮會呈現年輕清純、大波浪會呈現成熟嫵媚。
以時下新聞女主播髮型的接受度最高。
不建議「綁馬尾」與「盤髮」等造型!
當然也可以透過接髮片或是戴假髮來替自己加分。
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◎到高雄酒店打工時,為何需要酒店版的「人物設定」?!
「妳住哪裡?」
「哪裡畢業?」
「之前在哪工作?」
「交過幾任男朋友?」
以上是與客人常聊的話題,所以創造一個「生活經歷」版本,
可做為「個人隱私」與「客人互動」的平衡點,這也是紅牌公關的手腕之一。
在網路世代,為了避免自己隱私被知道,一定要有自己的「酒店虛擬人設」,
客人未必是要挖人隱私,而只是單純的社交互動,但保護自己一定不會錯。
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◎想要「換店」或「離開酒店」轉換到其他八大業種嗎?!
1.《原因與現況》
在目前高雄酒店市場同質性高的削價競爭下,每個角色都是辛苦的經營方,
從金主、行政、幹部、經紀和公關,各個苦不堪言,這也是禮、制服業績店長期所衍生的負面條件,
因為各店差異性小,例如當A店有新行銷策略,半小時內就會傳到B店
(因兩店有相同的幹部與經紀合作、甚至行政流動率也大),
且B店在下周就可進行類似活動來爭回客源,導致幹部與客人沒有店家品牌的忠誠度。
也因為這樣低迷的市場環境下,店家為求利潤最大化,所以會不停地舉辦活動來帶動生意量(很多是由公關承擔部分費用,實屬無奈),
與酒店公關們有關的,舉凡從年初就開始的
「春酒、西洋情人節、白色情人節、端午和中秋等連假、七夕情人節、周年慶、聖誕節、尾牙、外加如夏季海灘或馬甲之夜」,
幾乎每隔1~2個月就會有中大型活動,且公告千篇一律是禁休檔、禁下檔,與多上且早到的天數限制,
除了髮妝要做特殊造型外,必要時還要購置單一活動服,最怕是賣3~5000元禮券,和幾大框、幾小框的節數壓力。
重點是把消費者胃口養大後,店家與公關再怎麼努力,也滿足不了客人的比較心態,最後壓力還是會落在最基層的公關身上。
網路世代,每位客人認識3~5個幹部以上是常態(同桌3人就有10幾個幹部資訊可比較了,還不包括外圍小蜜蜂們),
而幹部隨時有固定3~5家類似店的帶桌去處,店家為了爭取業績,往往只能無奈配合客人單方面無理的要求。
2.《目前市場類似超商模式》
目前市場制度已屬僵化,舉凡回單金額、看檯模式、1節10分鐘、包廂小費等,都不會有大幅度的改變,
就如同我們之前文章說到類似「全球化、WTO模式」,簡單的比喻就如同5大連鎖超商(小7、全家、萊爾富、OK、福客多),
其中產品價格和服務沒有太多差異性,櫃台人員的工作內容也一樣,所以超商櫃台人員,很像公關的處境,
雖然容易跳槽但薪資僵化,即使遇到奧客也都是第一線的公關來面對,
即使做再多折扣與額外服務,客人也覺得是應該的。所以公關遇到瓶頸即使換店,也難有太多的突破。
有沒有辦法改變這僵化的狀態?有的,我們以【舒壓館】為例,提供其他方向來擺脫此窘境。
3.《開心快樂賺到錢》
我們團隊提供2個改變方向,
一是傳統方式為自我成長與突破(我們文章很多,可以往前看或到我們官網了解。),
二就是創新模式(更換到不同類型),我們這裡說的換跑道不是單純換同性質店,如同現在的電商模式取代實體店面,
uber顛覆計程車的運作。
也就是新的遊戲規則,店家才有正常利潤,公關們才可以雨露均霑,把利潤其大化,把資源重新配置,錢花在刀口上。
◎以下以【舒壓館】說明:
1.裝潢極簡化(客人是找公關不是找裝潢),可降低成本,店家回收率快,經營壓力小,更不會轉嫁給公關。
2.包廂數降低至一半以下,以往業績店要衝高生意量,相對要更多的行政、更多的包廂,在生意流量不夠時,
反而造成店家龐大的成本開銷。(據聞有店家勉強開設午場分攤成本,但嚴格控管空調開關,這都已經捨本逐末了)
3.預約制的變革,讓店家、幹部、公關與客人都可以事先安排,而不是像業績店,
每天定死板的到班人數,但生意不佳時又要放休,難以在客量與公關數取得平衡,總是顧此失彼。
4.強調不辦無謂的活動,因為辦活動就是要花重本,但最後還是會轉嫁到公關身上,因為客人胃口已養大,無感!
5.店內不賣酒,酒後紛爭多,雖然帶來販酒收入,但處理紛爭的無形成本,不見得就比較划算。
以上只是列舉與舊模式不同,但已經帶給公關許多好處與方便。
因為新模式創造友善的工作環境,相較會聚集更多優質公關與客人,形成正向循環,在利潤模式尚未被打破前(削價競爭),
公關才有更好的薪資條件,也不會有過多的莫名壓力。
期望未來八大有更多創新式破壞的模式出現,讓大家都獲得好處。
「好的經紀團隊,是要引領女孩們到優質的工作環境。領先業界、自我要求。」
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(02)2567-3577~0936-049-973
◎高雄理K職務專用術語:
「按包」:專屬按摩的包廂。
「K包」:有KTV設備的包廂。
「PR」:經理的簡稱。
「舒療師/芳療師/理容師」:不太稱為『公關』。
「上工/做事」:類似酒店的『坐檯』,都是非情色。
「車輪」:回籠預約客。
「走外」:類似酒店的框出場,最少買2小時。
「輪值」:依照報班輪值表上的順位,安排舒療師上工。
「顧班」:當日無預約的舒療師,需至領檯處當接待值日生。
「插花」:按包已經有一位舒療師,再安排第2位一起坐檯。
「等客」:舒療師已有預約客人即將到場,而客到前1小時不會安排上工。
「老點」:只能選擇點『空檯』的舒療師,『上工中』須等前桌結束後才能安排。
「敲單」:透過電子鐘紀錄上工時間。
「切單」:透過電子鐘紀錄下檯時間。
「轉外」:原本在店內消費,後轉外出。
「全場」:所謂場內匡(舒療師都在店內)。
「節數」:專指按包計算單位。
「鐘數」:專指K包和外出的計算單位。
《我們總是給別人想不到的服務,獨特的經營思維,給獨特的妳》
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▲好的經紀團隊,是要引領女孩們到優質的工作環境。▲
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