◎什麼原因會進酒店工作?!
◎【負債】被動因素
●家庭負債:如為了家人的賭債或者家人生意失敗而到酒店上班。
●感情負債:如為了幫男友或老公還錢，且另一半能力有限，須到酒店兼職。
●個人負債:如刷卡、賭博、做生意失敗而進酒店打工。
●學業負債:如助學貸款。
◎【環境】被動因素
●單親家庭:如身為獨生女需要照顧重病家人，需要龐大的醫藥費。
●養育小孩:自己獨立撫養小孩的單親媽媽。
◎【夢想】主動因素
●物質夢想:想買自己的東西。
●金錢夢想:想存一筆錢。
●留學夢想:想要出國留學。
●購屋夢想:想要一間的房子。
不論妳是甚麼原因入行，請莫忘初衷。各行各業都有其辛苦的地方，要仔細思考得失之間。既然決定到酒店工作，就要勇敢面對與承擔!
◎台北市酒店有哪些?
◎台北市酒店主要在中山區、大安區、松山區以及信義區。
分布路段主要集中在中山北路、林森北路、松江路、復興北路、復興南路、基隆路、忠孝東路、長安東路、八德路、南京東路、長春路、民生東路、錦州街、民權東路、民權西路、農安街、德惠街等。
◎然而，酒店名稱更改是常態，短則2、3個月，長則數年而已，因此「不用拘泥於店名」，以下為更改名稱或換地址的原因:
1.投資者(金主)不變，只是現場經營者改組，改名稱重新開始。
2.有社會案件發生，改名改運氣。
3.擴大營業而搬遷。
4.租約到期。
5.場地不合法令須搬遷
6.甚至北、中、南有同名，但兩者是毫無關係
7.都會區有連鎖店，非都會區以獨立店為主。
◎怎麼分辨是哪種類型的酒店呢?
1.裝潢富麗堂皇多為禮、便服店。
2.裝潢平實不浮誇是制服店
3.包廂式為私檯店。開放式為公檯居多，如鋼琴酒吧、舞廳、日式酒店。
🎉🎉🎉2021/5月:台北市營業中酒店《約33家》: 【不定期更新】
🥇禮服店🥇
萬豪、百達妃麗、特蘭斯、百家妃麗、忠孝麗緻(Focus)、紫藤、富貴、皇家、金荷、龍昇、消遣
🌈禮便店🌈
香水、金典、威晶、威士登、香閣里拉、百欣、名亨、金拿督
🏆便服店🏆
龍亨、麗園、巴塞隆納
💝公主店💝
名享、名花、欣殿
👑制服店👑
君悅、龍昌、金聰、皇冠、豪門、淘寶、鴻欣、東區209
◎新竹市酒店有哪些?
🎉🎉🎉2021/5月:新竹市營業中酒店《約8家》: 【不定期更新】
💝便服店💝
8號會所
🥇禮服店🥇
新竹之夜、鑽石、金莎、杜邦、金巴黎
🏆複合式(禮服/制服)🏆
君悅、晶帝國
◎酒店生意哪幾天比較好呢?!酒店公關選擇哪幾天到班，比較會賺到錢呢?!
「物以稀為貴」是公關報班原則，當客人選擇性少，相對妳的上檯機會就增加。
建議公關小姐們，報班最好包括週一、五、六，原因如下:
1.週五是客人最多，而週一、六是公關報到人數最少。
2.我們是八大行業，不是朝九晚五的上班族，作息與白天班不同，要反向操作才會拉高節數!
3.大部分公關擠在周五到班，相對坐檯機會變少，況且空檯一多，反而讓客人產生比較心態，「打槍率」變高。
4.每家店的包廂數固定，如週五公關人數「爆多」，即使現場「滿包」也是空檯一堆走到腿痠，經濟效益有限。
5.各家行政都有當天人數壓力，週一和週六正缺人，此時報班也算是幫忙行政人員。
6.週一與週六會消費的客群，肯定與週五大不同，妳們試想「週二不用打9點卡」、「週日不用陪家人」等等，透過不同客層來找到自己適合的坐檯方式。
「不適合的客人，寧可錯過也不要浪費時間!」
◎桃園酒店工作環境與公關坐檯流程
1.酒店是專人專職，各種事務都有專人負責(如行政、公關經理、業績幹部和少爺等)，遇到任何狀況馬上有專人可以替妳解決，相對安全!
2.客人來源由業績幹部負責經營，因此客源穩定，沒有訂桌與call客壓力!
3.酒店種類有幾大類，不同店風會吸引不同的客人，容易掌握客人層次，如不脫不秀的禮服店，想"豬哥"的客人自然會換店!
4.既然對客人有篩選，所以對姐妹也會有要求，如上班準時、髮妝不馬虎等。
5.一星期上2~3天班即可。
6.酒店有合法執照，必須年滿18歲才能工作!
7.不用直接面對客人收費，免去不必要的困擾。
8.時薪約$900~$1200不等，若有心工作，一天平均收入4000~6000以上非難事!
◎【酒店公關上檯流程】：看檯→坐檯→點檯→止檯(框檯)→客離(出場)
看到其他姊妹跟客人相處融洽，但自己是菜鳥只會發呆，怎麼辦?!!
我們從看檯的流程開始說起吧!
1.客人一到，領台、幹部或是少爺會先引導他們到包廂就坐，然後幹部或行政會讓公關依序進包廂「看檯」，依據包廂空間大小，分批安排3~7人不等。進包廂時先跟客人問好，例如「老闆好!」之類。
然後呢?!妳就傻傻站在那，等客人點妳坐下嗎?~~~錯!！
很多剛上班的姐妹，會因為緊張不知所措，看檯時板著臉、低著頭，甚至兩眼無神。正確做法是，眼睛一定要注視著客人。妳可以稍微環視四周，選一個妳看順眼的客人，或是剛好眼神跟妳對上的客人，甚至看著「主客」(買單的客人)，面帶微笑對他放電，這招很有效!
不管是純娛樂或是談公事，男人一定希望身邊的女孩是"笑臉迎人"的，而且笑容是最好的語言。
2.接下來，當妳順利的坐定後，該怎麼做呢?!
首先，就是幫身邊的客人倒酒。一般喝的酒大都是洋酒(白蘭地、威士忌等)、啤酒等。可以問客人是要喝純的或是調和過的(加冰、加水)，最好記住客人的喝酒習慣，客人會覺得妳很貼心。
若在妳坐定前客人已倒好酒，也要記得看身旁客人怎麼喝，接下來，就是拿起妳的酒杯敬客人，自我介紹並詢問客人稱呼。
3.再來，就是發揮妳觀察力的時候。談公事或放鬆心情，有不同的應對方式。如果客人在談公事，千萬不要東張西望發呆、低頭玩手指，表現一副心不在焉或無聊的樣子，甚至跟同檯的姊妹聊天，這樣印象會很差。最好是能看著客人，聽他們在聊什麼，這樣絕對會讓他們有好印象，而且無形中妳也能學到很多事務。如果遇到來娛樂的客人，這時候妳要做的就是配合，有些客人很活潑，一開始就點歌或拿骰子玩遊戲，這時候如果妳還在發呆，保證妳被「卡掉」的機率會很高。這類型其實很好應對，跟著玩就對了!像吹牛…等基本的骰子遊戲，簡單易學。
4.萬一妳不會玩那遊戲怎麼辦?!
妳可以說:「這個我不會耶，你教我好不好?」或是改玩別的好不好?如果是玩團體遊戲，可以跟客人說:「我們兩個一國好不好?」千萬不要直接拒絕說:「我不會!」，那樣氣氛就冷掉了!
5.再來，遇到很悶的客人怎麼辦?!
先觀察外表，問些基本問題(工作、興趣、星座、手錶很好看…之類)，從中猜測他是怎樣個性的人。如果在這當中找到延伸的話題，就好好的暢所欲言!
萬一沒話題呢?找他唱歌，和他玩遊戲，用各種方式不要讓兩人四眼相望發呆，不然妳很快就會被請出去。只要想辦法在這時間內不冷場，半小時以上妳沒被卡掉，就表示妳成功了。
◎酒店公關如何婉拒男客私下邀約?!
◎結論:
盡可能引導客人到店消費，除了有節數收入外，相對有人身安全保護。
且客人有心找妳，可以選擇大方地買妳「全場」!用實際節數來增加妳的收入，而不是一味小氣為難公關去欺瞞店家與幹部。
甚至有客人會表示，私下給公關檯費(扣除店家與幹部費用，約少15~25%)，但酒店沒秘密，被店家或幹部知情後，形同「擋人財路」，會有「下檔不支薪」或「冰檯」的情況發生，後果也是公關獨自承擔。
◎酒客心態:
1.支開其他人，營造獨處環境。
2.有95%只想省錢，5%想試探彼此互動是否只因金錢而存在。
3.私下約在店外，屬公關個人行為，店家與經紀人無立場過問。
◎公關因應:
1.家人臨時約見面。
2.家中寵物生病要急診。
3.已有其他客人預約消費。
4.當天已排班或店家要求臨時加班。
5.若請假而導致補班，薪資算法有不少差額。(我們有專文提到)
6.身體不適，如昨日遇到奧客灌酒，只想在家休息。
7.婉拒客人的提議，如地點太遠、這部電影不喜歡、休假不想再唱歌喝酒等。
8.不論理由對方是否相信，透過軟性的拒絕，用實際行動讓客人知難而退。
◎新竹酒店工作時間能很彈性嗎?【自由班】
【建議一周上3~4天班最佳!】
即使完全沒經驗的新人，在入行1~2個月後，建議可穩定報3~4天班(可隔週輪替)。
原因如下:
◎低於此上班天數，相對收入變少，無法減輕經濟壓力。
◎多少要喝酒，加上日夜顛倒，體力上無法負荷太多。
◎天數太少，會讓幹部或熟客找不到妳，因而影響節數高低。
◎畢竟是服務業，多少會接收到客人的負面能量，因此適當的休息是必要的(真心體會!)。
◎休息時間可以陪伴家人，或學習第2專長，盡可能填補進入酒店工作的得失。
常見到剛入行或個性急的公關，會連上5~6天班，其實這都只是「借明天的時間與身體」，往往這周上六天，下週身體狀況撐不住就休一週，相對酒店收入並沒有提高，反而身體搞壞、且充滿負面情緒。
「細水長流」才是在酒店兼差穩定增加收入的最佳方式，而我們比照20年來的大數據，也是如此。若是真的急須用錢與身體狀況許可，是可以和店家協調「加班」(在沒有欠班下，如坐完1桌就下班等)，在八大潛規則只要【事前】協調都可以談，因為「制度是僵固的，人是靈活的!」
◎高雄酒店工作心得/酒店經驗分享
酒店兼職時的「同事關係」與「角色」，酒店文化有哪些「特別規定」或「忌諱」!
酒店要面對就是「人」，妳把人性搞定了，其他都不難。
「手腕」經營不只是對客人，對其他人也非常重要!
1.【姐妹們】
姐妹們在上檯時可互相幫忙，除了幫忙擋酒外，在包廂內彼此默契良好、氣氛熱絡，客人自然開心，節數相對衝高。
2.【業績幹部】
與幹部關係也要好，因為客人都是幹部帶進來，當幹部喜歡妳時，就會向客人推薦妳，而增加上檯機會。且遇到想經營的客人時，也可以透過幹部來了解客人個性。
3.【行政人員】
和行政關係要好，舉凡排檯、巡包、報檯、請假、休檔、無法開會等。他們給方便時，妳會更如魚得水、好處多多。
4.【少爺】
不要覺得他們只是服務生，想想自已喝醉時，少爺是會適時的保護妳，貼心的送杯熱茶，幫他們跳小費是最直接的方式！
註:
◎業績幹部:收入來源為帶客人進場消費。因此立場上，常和客人一致。
◎行政人員:收入來源是店家薪資。主導現場實際運作，也是經紀和幹部間的協調者。
【規定】:
1.各店規定大同小異，且職前教育時，都會拿文件逐條說明與解釋。(如不遲到、服儀整齊乾淨等)
2.條例都會白紙黑字寫清楚，許多扣錢的規定主要是針對調皮的公關(如攜帶違禁品)
3.即使不慎違規，也可以透過經紀公司協調。
【忌諱】:
1.不跟店裡的少爺、行政、幹部交往。
2.切勿直接和客人有爭執，禁止口出惡言、肢體衝突。
3.同事間不要借貸、互助會、代買產品。
4.不跟客人討論消費價錢(要一問三不知)。
5.勿評論其他公關的坐檯方式，有疑慮直接向經紀人反應。
6.若不慎有簽約與字據，務必取回。
◎飯局公關、飯局小姐的工作內容為何?!《另類的傳播小姐嗎?!》
1.外表要求:因飯局薪資高，相對公關素質要求也高，至少要有模特兒的亮麗外型。
2.談吐要求:優雅大方。
3.工作內容:陪客人吃飯、唱歌、喝酒、聊天、炒熱氣氛。(和禮服/便服酒店的工作性質相同，我們另有專文寫到!)
4.工作時間:一場飯局最少4小時為單位，若要續單則以一小時為單位累加。
5.工作地點:各大知名餐廳、錢櫃KTV、酒店、私人招待所等等。(由客人指定地點，所以有可能到酒店當女伴)
6.工作方式:會先傳相關照片與影片由客人挑選，工作時間到客人買單離場為止，公關才能離開並回報經紀公司。
7.公關薪資:基本6000至12000(論條件)，消費未到4小時，薪資仍以4小時計算，超過一小時加1000，以此類推!
8.客人層次:金字塔頂端的老闆到中層的商務客，尤其是不方便到酒店消費的人士。
9.薪資付款:隔天匯款或現場領現金。
10.服裝打扮:因為都是頂尖商務客，對於穿著打扮相對注重，所以盡量以典雅、氣質的洋裝小禮服為佳，妝髮不用誇張、香水勿濃。
《接飯局的優缺點》
飯局和禮/便服酒店工作性質完全一樣!但有與傳播公關類似的風險(如在客人指定地點，不像酒店現場有專人照顧，我們另有專文提到)
雖然飯局小姐不用打卡上班，也無須像酒店規定上班天數。有飯局工作會由經紀公司派發通知，個人再決定是否要接局，由於時段相當彈性，再加上是由客人挑選，因此飯局小姐的收入相較不穩定，如果對飯局有興趣前ㄧ定先有心理準備。別被漂亮「職稱」蒙蔽了！
◎台中酒店面試注意事項:
1.不照相：避免照片被盜用。
2.不繳錢：不繳任何費用。
3.不單獨：最好友人陪伴。
4.不辦卡：不辦信用卡。
5.不離身：手機、證件隨身攜帶。
6.不購買：不購買任何產品。
7.不飲用：不飲用酒類及不明飲品。
8.不私下：約在公共場所。
9.不簽約：不簽任何契約與文件。
◎聊聊酒店公關的工作內容
1.「瘦就是加分!」:
酒店工作要時時保持外貌，公關大多都是長髮，如果頭髮不夠長就戴假髮或接髮，指甲也要塗指甲油，腿毛、腋毛等都要脫毛，小飾品也是必須配件，更重要是保持最佳體態，因為八大就是外表取勝，這直接影響妳的節數與收入。
2.「框出場是什麼?!」:
公關一般都在店裡上檯，如果客人想買妳時段，帶妳到店外則要「框出場」，小框一般為4小時(公關實拿約4,000元左右，框到下班則實拿6~8,000元)。可以做的事情很多，如「看電影、吃飯、夜遊」等等，4小時內要回到店家，若是全場10小時就是實拿1萬以上，公關就可以不用進店家，有些酒店小姐身體不舒服或是不想進店家就會叫客人包全場。
PS. 公關被框出場是買時段，不等同於性交易。
3.「切勿酒醉，手機保持暢通!」:
公關要避免喝醉，有時自己答應客人與店家表明自己出場沒問題，很可能是酒醉不理性的衝動決定。清醒後完全不記得自己說過什麼，喝醉後什麼事都可能發生，喝醉後容易衝動，一瞬間就會出事。
少喝酒或動腦筋躲酒，找客人聊天、裝傻都好，不要一直喝酒才是保身之道。
4.「懂得拒絕!」:
不用擔心拒絕不合理要求後，幹部(店內人員)會排擠妳，每家業績幹部眾多，我們不必討好所有人。
5.「遇到誇張的客人」:
有時客人鍥而不捨，想碰觸小姐身體或要求更進一步，可以透過許多方式來拒絕，並以店家有罰則作為藉口，若客人還是持續要求，且自稱與店家很熟，妳可以說：「大家都在看，我在這家店以後怎麼做?」等語來搪塞，最後手段就只能直接拒絕，即使氣氛降到冰點被「卡檯」也沒關係，重點是保護自己。
6.「身體的碰觸原則與界線」:
找到自己的特色很重要，例如很會唱歌、很會喝酒、很會帶氣氛，這樣店家也知道妳的特質，就能幫忙安排適合的客人。找到自己的【原則與界線】，能接受什麼、不能接受什麼。例如客人要求親親，就說不要親嘴，可以親臉頰，或是有些人可以接受「吃豆腐」但不能接受談戀愛，就看各人選擇。
當認知到自己身體的界線後，就不需要那麼害怕，甚至找出與客人相處的方式，例如客人想接近妳，妳可挽著客人的手，讓對方滿足肢體接觸，也不會讓自己不舒服，或是會用撒嬌地方式跟對方說：「我不喜歡你這樣、你弄痛我了。」讓客人知難而退。
7.「避免鹹豬手」:
每位公關的身體界線不同，客人都會想要試探小姐的底線，如果小姐沒有明顯拒絕，客人就會越過紅線。所以適時地轉移方向是種策略，如「客人手過來想要摸妳的時候，妳就把他的手勾住，反過來放在自己大腿上，大多數公關會覺得摸大腿較可以接受。」
8.「經營客人」:
除了在包廂內的互動外，對公關來說可能跟熟客互加Line，平常也會聊天，只要不影響妳的私人時間，這其實也算是工作的一部分。
9.「自信心」:
多與經紀人討論，把自己的優點表現出來，不要患得患失。
10.「酒店經紀和業績幹部(常董)之間的差異？」:
幹部就像業務，單純帶客人去酒店開桌消費，把氣氛弄嗨。經紀則是公關的褓姆，要照料小姐的一切，甚至要傾聽她們的心事，承接她們的生活難題，抗壓性要很大。
11.「好的業績幹部」:
幹部、店家都要為酒店小姐的安全把關，幹部若帶不好的客人來，下次經紀就會抵制這個幹部，旗下小姐都不去坐那位幹部的桌，而好的幹部通常會留在現場觀察客人跟小姐的互動，幫忙炒熱氣氛，不過，也有些不好的幹部會帶頭起鬨為難公關，所以任何情況都要反應給經紀公司。
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▲好的經紀團隊，是要引領女孩們到優質的工作環境。▲
【我們的宗旨:領先業界、自我要求。】
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